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政企客户常见的情况：平台部署在内网机房，内网员工直接访问；出差、居家的同事从外网访问， 走的是防火墙映射出去的公网地址。同一套平台、同一场会议，内外网用户要能互通。 我们用网络线路解决这个问题：平台为每条线路分别配置一组「客户端该连的地址」， 用户进会时说明自己走哪条线路，平台就把对应的地址发给他。

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网络线路是什么

每条线路包含两类地址： 常见是两条线路：内网、外网。也可以按需配置更多（例如专网、另一个园区）。

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部署时要准备什么

  1. 每条线路的地址：内网线路用服务器内网地址；外网线路用防火墙映射出去的公网 IP 或域名
  2. 防火墙映射：外网线路的 443/TCP、18883/TCP、39001/UDP 映射到平台服务器，端口号保持一致
  3. 域名与证书：内外网通常使用不同的访问地址，证书要覆盖到用户实际访问的那个域名
  4. 在安装器中选择网络模式：仅内网、仅外网、或内外网都有。安装完成后，各线路的入口地址可以在管理后台 系统配置 → 网络 中查看和修改
入口 IP 和出口 IP 不同的机房要特别注意：很多机房用户访问进来的公网 IP，和服务器访问外网时出去的 IP 不是同一个。 这种情况下必须把外网线路的媒体地址明确配置成用户访问进来的那个公网 IP，否则外网用户能进会但没有画面和声音。

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用户怎么走对线路

平台根据用户进会时带的「线路」决定发哪组地址给他。业务系统有两种做法：
  • 让用户选：客户端列出「内网 / 外网」，用户自己选
  • 服务端自动判断：按用户访问的域名、或用户的 IP 是否是内网地址来判断
没有指定线路时默认按内网处理。具体做法和代码示例见开发者文档多网络线路。
现象「内网用户正常、外网用户能进会但没画面」，十有八九是外网用户被当成了内网线路，或者外网线路的媒体地址配错。

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与光闸的关系

内外网之间是光闸 / 网闸隔离、不能直接做防火墙映射时，外网线路的地址要指向光闸外侧的穿透网关， 见光闸跨网接入。